Vilkår og betingelser

Velkommen til kongeligporcelaen.com. Nedenstående vilkår og betingelser gælder for din brug af vores hjemmeside og for alle køb af Kongelig Porcelæn, som du foretager hos os. Ved at besøge kongeligporcelaen.com og afgive en ordre accepterer du disse vilkår og betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser dem grundigt igennem, inden du gennemfører dit køb, så du er bekendt med dine rettigheder og forpligtelser.

Generelle bestemmelser

kongeligporcelaen.com er en webshop, der specialiserer sig i salg af Kongelig Porcelæn. Vi bestræber os på at give vores kunder en god og tryg købsoplevelse og på at sikre, at de oplysninger, der er tilgængelige på hjemmesiden, er korrekte og opdaterede. Vi forbeholder os retten til at ændre i sortimentet, priser og øvrige oplysninger på hjemmesiden uden forudgående varsel. Vi tilstræber altid at give så præcise oplysninger som muligt om vores produkter, men vi kan ikke garantere, at alle beskrivelser og billeder til enhver tid er fuldstændigt fejlfrie.

Bestilling og aftaleindgåelse

Når du afgiver en ordre på kongeligporcelaen.com, modtager du en bekræftelse på din bestilling. Aftalen mellem dig og os anses for indgået, når vi har bekræftet din ordre og behandlet din betaling i overensstemmelse med de retningslinjer, der er angivet på hjemmesiden. Vi forbeholder os retten til at afvise en ordre, hvis der opstår tvivl om oplysningernes rigtighed, hvis varen ikke er tilgængelig, eller hvis der er mistanke om misbrug. Skulle vi ikke kunne gennemføre din ordre, vil vi naturligvis orientere dig herom.

Priser og betaling

Alle priser på kongeligporcelaen.com er angivet i danske kroner og inkluderer moms, medmindre andet er tydeligt angivet. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl i priser og øvrige oplysninger. Betalingen for din ordre gennemføres på den måde, der er angivet i forbindelse med din bestilling på hjemmesiden. Vi anvender sikre betalingsløsninger for at beskytte dine oplysninger i forbindelse med betalingen, og vi opbevarer ikke følsomme betalingsoplysninger længere end nødvendigt.

Levering

Levering af de varer, du bestiller hos kongeligporcelaen.com, sker i overensstemmelse med de retningslinjer, der er beskrevet i vores leveringspolitik på hjemmesiden. Vi pakker alle varer omhyggeligt, så de er godt beskyttet under transporten, og vi bestræber os på at sikre, at din ordre af Kongelig Porcelæn ankommer i god stand. De nærmere oplysninger om levering fremgår af de informationer, der er tilgængelige i forbindelse med din bestilling.

Fortrydelsesret og returnering

Du har mulighed for at fortryde dit køb i overensstemmelse med de retningslinjer, der er angivet i vores returpolitik på kongeligporcelaen.com. For at en returnering kan godkendes, skal varen som udgangspunkt være ubrugt og i original emballage, medmindre andet er angivet. Vi gennemgår hver enkelt returnering individuelt og bestræber os altid på at finde en fair og rimelig løsning. De nærmere betingelser for returnering fremgår af vores returpolitik.

Reklamation

Hvis du modtager en vare, der er defekt eller beskadiget, eller som ikke svarer til det, du har bestilt, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt via de muligheder, der er angivet på kongeligporcelaen.com. Vi tager ansvar for, at du modtager det produkt, du har bestilt, i den stand, du med rette kan forvente, og vi gennemgår sagen sammen med dig for at finde en passende løsning. Reklamationsretten gælder i overensstemmelse med gældende regler.

Immaterielle rettigheder

Alt indhold på kongeligporcelaen.com, herunder tekst, billeder, logoer og øvrigt materiale, er beskyttet af gældende regler om immaterielle rettigheder. Du må ikke kopiere, reproducere eller på anden måde anvende indholdet fra hjemmesiden uden vores forudgående skriftlige samtykke. Dette gælder også for produkter og materiale relateret til Kongelig Porcelæn, som er tilgængeligt på hjemmesiden.

Ansvarsbegrænsning

Vi bestræber os på at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt, og at oplysningerne er korrekte, men vi kan ikke garantere, at hjemmesiden til enhver tid er fri for fejl eller afbrydelser. Vi påtager os ikke ansvar for indirekte tab eller skader, der måtte opstå som følge af brugen af hjemmesiden, i det omfang det er foreneligt med gældende regler. Intet i disse vilkår begrænser de rettigheder, du har efter ufravigelig lovgivning.

Ændringer i vilkårene

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre disse vilkår og betingelser, hvis det bliver nødvendigt. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på kongeligporcelaen.com. Vi anbefaler, at du jævnligt læser vilkårene for at være opdateret om de betingelser, der gælder for din brug af hjemmesiden og dine køb af Kongelig Porcelæn.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår og betingelser, eller hvis du har brug for hjælp i forbindelse med dit køb, er du altid velkommen til at kontakte os via de muligheder, der er angivet på kongeligporcelaen.com. Vi bestræber os på at svare dig så hurtigt og hjælpsomt som muligt.

Vi håber, at disse vilkår og betingelser har givet dig et klart indblik i de regler, der gælder for din brug af kongeligporcelaen.com og dit køb af Kongelig Porcelæn. Udforsk gerne vores kollektion, og kontakt os endelig, hvis du har spørgsmål – vi glæder os til at byde dig velkommen.